비즈니스 고객 센터

9월부터 페이지 관리자 앱이 새로운 Facebook Business Suite 모바일 앱으로 전환됩니다. 새로운 앱을 통해 Facebook과 Instagram에서 비즈니스 입지를 손쉽게 관리할 수 있습니다. Business Suite는 Facebook과 Instagram에서 비즈니스 입지를 더 효과적으로 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. Business Suite의 이점은 다음과 같습니다.

• 더 많은 사람들과 공유하고 더 많은 고객에게 도달
• 비즈니스에 관심을 보이는 사람들과 손쉽게 소통
• Facebook과 Instagram에서 업데이트된 인사이트 및 실행 가능 인사이트 확인

Business Suite는 비즈니스 입지를 관리하는 데 유용한 여러 기능을 제공합니다.

새로운 기능

• 홈의 비즈니스 개요: 새로운 홈에서 선택한 Facebook 페이지와 Instagram 계정의 주목해야 할 메시지, 댓글, 활동 및 인사이트를 모두 확인하고 신속하게 우선순위를 지정할 수 있습니다. 홈 환경에 대해 자세히 알아보세요.

  • 표시되는 Facebook 페이지와 Instagram 계정을 변경하려면 왼쪽 상단의 아이콘을 누르고 다른 비즈니스를 선택합니다.
• Facebook과 Instagram 전반 관리: Business Suite를 사용하여 다음 작업을 할 수 있습니다.

  • 두 노출 위치의 게시물을 작성, 예약하고 관리
  • Facebook과 Instagram의 활동과 알림 확인
  • Facebook과 Instagram의 받은 메시지함에서 커뮤니케이션 관리
  • 두 노출 위치에서 광고를 만들고 관리
  • Facebook 페이지와 Instagram 계정 전반의 인사이트 확인

Business Suite에서 Facebook 페이지에 Instagram 계정을 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

주요 기능 및 도구

페이지 관리자 앱에서도 모든 기능과 도구에 계속 액세스할 수 있지만, 이제 Facebook과 Instagram 전반의 활동을 관리할 수 있습니다. 탐색 메뉴에서 이러한 기능과 도구를 찾을 수 있습니다.

• 게시물: Facebook과 Instagram에 대해 텍스트, 미디어 등의 게시물을 작성하거나 예약합니다. 새 게시물을 만들려면 '게시' 버튼을 누릅니다. 게시물에 대해 자세히 알아보세요.
• 받은 메시지함: 받은 메시지함에는 Facebook과 Instagram의 메시지와 댓글이 표시됩니다. 받은 메시지함에 대해 자세히 알아보세요.
• 광고:모바일에서 직접 광고를 만들고 관리하고, Facebook과 Instagram에 광고를 교차 게시합니다. 광고 상태별로 광고를 검색하고 게재 상태를 수정합니다. 광고에 대해 자세히 알아보세요.
• 예약:비즈니스의 예약을 만들고 관리합니다.
• 이벤트: 비즈니스의 이벤트를 만들고 관리합니다. 다가오는 이벤트와 과거 이벤트의 전체 리스트가 표시됩니다.
• 채용 정보: 비즈니스의 채용 정보를 만들고 관리합니다. 받은 메시지함에서 후보자가 될 수 있는 사람들과 직접 소통하세요.
• 인사이트: 이 탭에는 Facebook과 Instagram의 인사이트가 표시됩니다. 유료 활동 및 일반 활동에 대한 인사이트를 확인할 수 있습니다.
• 설정: 앱과 비즈니스의 설정을 관리합니다. 예를 들어 페이지 정보를 추가하거나, 역할을 수정하거나, 활동 및 금지된 사용자를 조회할 수 있습니다.

더 알아보기

• Facebook Business Suite 정보
• 홈 정보
• 게시물 작성 및 예약
• 광고 만들기
• Instagram 계정 연결
• 받은 메시지함에서 자동화된 답변 설정
• 역할 할당