Viewpoints Support Center

• 기본 휴대폰에 Study 앱을 다운로드합니다.
• 다음 단계에 따라 Study 프로그램을 설정합니다.
• 휴대폰 설정으로 이동한 다음 기기 설정에서 Study 앱에 대해 앱 사용 권한을 활성화하여 Study 앱이 앱 사용량 데이터에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 이 권한을 활성화하지 않으면 Study 프로그램에 참여할 수 없습니다. 이 권한은 휴대폰 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.
• Study 앱은 백그라운드에서 실행되므로 휴대폰을 평소와 같이 사용할 수 있습니다.
• 뷰포인트 Study 프로그램에는 초대를 통해서만 참여할 수 있으며, 초대 여부는 프로그램의 요구 사항과 회원님의 위치를 기준으로 결정됩니다.
• 최신 버전의 Study 앱을 사용하고 업데이트를 설치해야 합니다. Study 프로그램에 참여하려면 Study 앱을 항상 최신 버전으로 업데이트해야 합니다(예: 모든 버그 수정).
• 언제든지 Study 프로그램을 그만둘 수 있습니다. Study 프로그램에서 나가거나 프로그램 등록이 취소되기 전까지는 Study에 계속 참여하게 됩니다.

Study 프로그램에 참여하면 매주 500포인트를 받게 됩니다(예: 앱 사용 권한 활성화). 참가자가 되면 Study 앱에 알림이 표시됩니다.

Facebook은 이 프로그램에서 얻은 인사이트를 통해 자주 사용되는 앱과 해당 앱의 사용 방식을 파악하고 이러한 방식으로 Meta와 커뮤니티를 위해 더 나은 제품을 만들 수 있습니다.

Facebook은 Study 앱을 통해 회원님의 Study 프로그램 참가 기간 동안 기기에 설치된 앱의 사용량 데이터('앱 사용량 데이터')를 수집하고 분석합니다. 여기에는 다음에 관한 정보가 포함됩니다.

• 회원님의 휴대폰에 설치된 앱(Study에 참여하는 동안 다운로드하는 새로운 앱 포함)
• 앱을 사용하면서 보낸 시간
• 회원님의 국가, 모바일 기기, 네트워크 유형, 이동통신사 및 언어 설정
• 특정 앱에서 사용하는 기능(예: 홈 화면, 지원 화면 등)
• 앱에 표시되는 서비스 제공업체의 이름(예: 광고 네트워크)
• 사용자 ID, 비밀번호 또는 사람들이 공유한 콘텐츠(메시지 포함)는 수집 대상 앱 사용량 데이터에 포함되지 않음을 알려드립니다.

• Facebook은 회원님의 정보를 활용하여 비즈니스 및 제품 연구에 대한 인사이트를 얻습니다. 예를 들어, 이러한 인사이트는 특정 연령대의 프랑스 남성들이 어떤 앱을 사용하는지 파악하고 해당 인구 통계학적 특성에 어떤 앱이 유용한지, 그리고 그들을 위해 Facebook 서비스를 어떻게 개선할 수 있는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 회원님의 정보를 통해 자주 사용되는 앱과 해당 앱의 사용 방식을 파악합니다.
• 제공해주신 정보는 저희가 커뮤니티를 더 깊이 있게 이해하여 Meta Company 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

회원님의 Facebook 및 Instagram 계정 관련 정보와 Study를 통해 수집된 앱 사용량 데이터를 사용하여 더 많은 사용자를 반영하는 데이터 인사이트를 얻습니다. 수집되는 정보는 다음과 같습니다.

• 인구 통계학적 특성 정보: 회원님의 Facebook 및 Instagram 계정과 연결된 연령, 성별 및 위치 정보입니다.
• 계정 생성: Facebook 또는 Instagram에 가입하도록 초대된 날짜, 계정을 만든 날짜, 계정이 확인된 날짜입니다.
• 앱 기본 설정: Facebook 또는 Instagram에 액세스하기 위해 사용하는 기기 모델, 운영 체제 또는 웹 브라우저, 회원님의 기본 기기 및 기본 언어 설정입니다.
• 앱 사용 및 예측 정보: 회원님의 친구 수, 친구 요청 수, 팔로워 수, 회원님이 팔로우하는 사람과 페이지 수 및 유형, 프로필 사진이 있는지 여부, 관심사입니다.

또한 Facebook과 Instagram에 액세스한 날짜와 각 앱에서의 활동 수준에 대한 정보도 사용합니다.

• Meta는 회원님의 Study 프로그램 참여를 통해 수집한 앱 사용량 데이터를 다른 Meta Company 제품 계정에 추가하지 않습니다.
• Study를 통해 수집된 회원님의 앱 사용량 데이터는 Meta Company 제품에서 회원님과 다른 사용자를 위한 광고를 제공하고 개선하는 것을 포함하여 사용자 경험을 개인 맞춤화하는 데 사용되지 않습니다.
• 뷰포인트 프로그램의 데이터 수집 및 사용에 관한 자세한 내용은 뷰포인트 데이터 정책에서 확인하세요.

• Study 앱은 Study 프로그램을 진행하는 데 사용됩니다.
• Study 프로그램의 정보는 뷰포인트에서 약관에 따라 회원님에게 서비스를 제공할 수 있도록 뷰포인트와 공유됩니다. 예를 들어 회원님이 Study 프로그램에 참여하는지 여부에 대한 정보를 뷰포인트와 공유하면 포인트와 보상을 받을 수 있습니다.
• 또한 Study 프로그램은 뷰포인트 정보에 관한 보고서를 요청하는 방법을 통해 회원님의 정보 사본을 요청할 수 있도록 뷰포인트와 특정 정보를 공유합니다.
• 앱 사용량 데이터는 뷰포인트 앱에 공유되지 않습니다.

Study 프로그램 참가자는 자신의 휴대폰을 다른 사람과 공유하거나, 다른 사람이 자신의 휴대폰에 액세스하거나 사용하도록 허용해서는 안 됩니다.

• 다른 사람이 회원님의 기기를 사용한 것이 감지된 경우, 해당 날짜에 수집된 데이터는 사용되지 않고 삭제됩니다.
• 하지만 1주일 동안 참여하면 500포인트를 받을 수 있습니다.
• 뷰포인트 프로그램의 데이터 수집 및 사용에 관한 자세한 내용은 데이터 정책에서 확인하세요.

• 기기 설정에서 Study 앱에 대해 앱 사용 권한을 해제하면 Facebook은 해당 권한을 다시 설정하는 방법을 안내합니다.
• 기기 설정에서 Study 앱에 대해 앱 사용 권한을 다시 활성화하면 앱 사용량 데이터의 수집과 분석이 시작되며, 해당 데이터에는 지난 며칠 동안의 앱 사용량 데이터가 포함될 수 있습니다.

Study 앱을 통해 수집된 앱 사용량 데이터는 다음 두 날짜 중 더 빠른 날짜를 기준으로 2년간 보관됩니다.

• 프로그램 개요에서 '프로그램 나가기'를 눌러 Study 프로그램 참여를 종료한 날짜
• Study 프로그램 등록이 취소된 날짜('어떤 경우에 Study 프로그램 등록이 취소될 수 있나요?' 참조)

Facebook은 언제든지 회원님의 참여를 종료하고 Study 프로그램 등록을 취소할 수 있습니다. 이 경우 다음과 같은 결과로 이어집니다.

• 등록이 취소되었다는 메시지를 받게 됩니다.
• 뷰포인트 앱에 Study 프로그램이 더 이상 표시되지 않으며, Study 앱에서 로그아웃됩니다.
• 이 경우 Study 앱에 다시 로그인하실 수 없음을 알려드립니다.
• 새로운 앱 사용량 데이터 분석이 중단되며, 마지막으로 참여한 주에 대해 500포인트를 받게 됩니다.

다음과 같은 이유로 참여가 종료될 수 있습니다.

• 참여도가 낮은 경우(예: 앱 사용 권한을 해제하거나 Study 앱을 제거한 경우)
• 원활한 연구 진행을 위해(예: 특정 위치의 참가자 수가 너무 많은 경우)

다음 방법 중 하나로 Study 프로그램에서 나갈 수 있습니다('프로그램에서 나가면 어떻게 되나요?' 참조).

• 뷰포인트 앱의 프로그램 개요에서 '프로그램 나가기'를 누르고 Study 프로그램 참여를 종료합니다.
• 뷰포인트 앱으로 이동한 다음 회원님의 계정을 삭제합니다.

Study 앱을 제거/삭제하거나 기기 설정에서 Study 앱에 대해 앱 사용 권한을 해제하더라도 Study 프로그램 등록이 취소되기 전까지는('어떤 경우에 Study 프로그램 등록이 취소될 수 있나요?' 참조) 뷰포인트 앱에 회원님이 계속 Study 프로그램에 참여하는 것으로 표시됩니다. 하지만 앱 사용량 데이터는 더 이상 처리되지 않습니다('기기 설정에서 Study 앱에 대해 앱 사용 권한을 해제하면 어떻게 되나요?' 참조).

뷰포인트 앱을 통해 언제든지 프로그램을 나갈 수 있습니다. 모든 데이터 수집을 종료하려면 휴대폰에서 Study 앱을 제거하세요.

• 새로운 앱 사용량 데이터 분석이 중단되며, 마지막으로 참여한 주에 대해 500포인트를 받게 됩니다.
• 모든 앱은 작동하려면 특정 데이터가 필요합니다. 따라서 Study 앱의 모든 데이터 수집을 종료하려면 휴대폰에서 Study 앱을 제거하세요. 휴대폰에서 Study 앱을 제거하기 전까지는 회원님의 기기, 네트워크 유형 및 기타 고유 식별자에 대한 정보를 계속 수집합니다. 이러한 정보는 Study 앱 자체가 작동하는 데 필요합니다.

다음과 같은 기존의 앱 삭제 방법 중 하나를 사용해 기기에서 Study 앱을 삭제하여 앱을 제거/삭제할 수 있습니다.

• 휴대폰의 설정을 통해 Study 앱 제거
• 홈 화면에서 Study 앱을 길게 누르고 표시되는 하위 메뉴에서 '제거' 선택
• Google Play 스토어를 통해 제거
• 휴대폰의 특정 버전에서 사용 가능한 다른 방법을 통해 제거

Study from Meta가 백그라운드에서 실행될 때 배터리를 사용하도록 허용하세요.

Android 10 이상:

1. Study 아이콘 위에 작은 메뉴가 표시될 때까지 Study 앱 아이콘을 3초 정도 길게 누릅니다.
2. 앱 정보를 선택한 다음 배터리를 선택합니다.
3. 배터리 사용 관리 아래에서 백그라운드 활동 허용을 설정합니다.
4. 백그라운드 활동 허용이 기본적으로 설정되어 있는 경우, 해제했다가 다시 설정합니다.

Android 9(Pie), 10 또는 11:

1. 휴대폰 설정에서 기기 관리를 누른 다음 배터리를 선택합니다.
2. 앱 전력 관리 또는 백그라운드 사용 제한 아래에서 절전 모드로 전환되지 않는 앱 또는 절전 모드 제외 앱 리스트에 Study를 추가합니다.

Android 7(Nougat) 또는 8(Oreo):

1. 휴대폰 설정에서 기기 유지 관리를 누른 다음 배터리를 선택합니다.
2. 절전 아래에서 모니터링되지 않는 리스트에 Study를 추가합니다.

Android 6(Marshmallow) 이전:

1. 휴대폰 설정에서 '앱'을 누른 다음 아이콘을 누릅니다.
2. 특별 액세스 아래에서 배터리 사용 최적화를 누릅니다.
3. 리스트에서 Study from Meta를 찾고 해당 앱이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

각 설문조사를 완료할 때마다 포인트가 지급됩니다. 설문조사당 200~400포인트를 받게 되며, 정확한 포인트는 설문조사를 시작하기 전에 표시됩니다. 전체 프로그램을 완료하는 경우 총 2,000포인트를 받게 됩니다.

뷰포인트의 코로나19 백신 설문조사 프로그램(이하 '프로그램')에 포함된 일부 질문에서는 회원님의 건강, 종교, 인종 또는 정치 이념에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 따라서 Facebook은 회원님의 명시적인 동의를 기반으로 설문조사 응답을 수집하고 검토합니다. Facebook은 회원님의 설문조사 응답과 Facebook 및 Instagram에서의 일부 활동을 함께 분석하여 사람들이 소셜 미디어에서 보게 되는 정보가 코로나19 백신과 관련된 경험에 어떤 영향을 미치는지 연구합니다. 이 목적을 달성하기 위해 Facebook은 다음 작업을 수행합니다.

• 코로나19 백신과 관련된 Facebook 제품과 메시지의 영향을 분석합니다.
• Facebook 및 Instagram에서 제공되는 코로나19 백신, 기타 백신 또는 건강 관련 콘텐츠의 노출 수준을 비교합니다.
• Facebook 및 Instagram상의 커뮤니티, 콘텐츠 및 행동이 공중 보건 관련 태도와 의사결정에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 파악합니다.
• Facebook 제품과 메시지의 품질을 평가하고, 평가 결과를 토대로 제품 및 메시지를 개선하거나 삭제합니다.
• 외부 학계 연구 기관과 익명 데이터를 공유하기 전에 회원님의 신원을 식별하는 데 사용될 수 있는 모든 정보를 삭제합니다.

회원님이 이 프로그램에 참여하고 Facebook이 조사를 수행하기 위해서는 회원님의 Facebook 및 Instagram 계정에서 얻은 특정 유형의 정보와 설문조사 응답을 함께 수집하고 분석해야 합니다. 이러한 수집과 분석은 Facebook 및 Instagram의 제품과 메시지가 코로나19 백신과 관련하여 미치는 영향을 효과적으로 이해하고, 더 많은 사용자를 반영하는 인사이트를 얻고, Facebook 제품을 개선하는 데 필요합니다.

이 작업은 Facebook 패밀리 기기 ID를 사용하여 회원님의 휴대폰에서 Facebook 및 Instagram 계정을 확인하는 방식으로 이루어집니다. 그런 다음 회원님의 뷰포인트 계정 상세 정보를 사용하여 일치하는 계정이 있는지 확인합니다. 또한 회원님이 Facebook으로 로그인하여 뷰포인트 계정을 만들었거나 계정 센터에 회원님의 Facebook 또는 Instagram 계정이 추가된 경우, 회원님의 뷰포인트 계정을 Facebook 및 Instagram 계정과 매칭합니다.

Facebook은 사람들이 소셜 미디어에서 보게 되는 정보가 코로나19 백신에 관련된 경험에 미치는 영향을 조사하기 위해 회원님의 Facebook 및 Instagram 계정에서 다음 정보를 수집하고 설문조사 응답과 함께 분석합니다.

1. 인구 통계학적 특성 정보: 회원님의 Facebook 및/또는 Instagram 계정에 연결된 연령, 성별 및 위치 정보입니다.
2. 계정 생성: Facebook 또는 Instagram에 가입하도록 초대된 날짜, 계정을 만든 날짜 및 계정이 확인된 날짜입니다.
3. 앱 및 기기 기본 설정: Facebook 또는 Instagram에 액세스하기 위해 사용하는 기기 모델, 운영 체제 또는 웹 브라우저, 회원님의 기본 기기 및 기본 언어 설정입니다.
4. 앱 사용, 콘텐츠 노출, Facebook 및 Instagram 계정에서 다음과 관련하여 얻은 정보:

• 친구 및 팔로워 수
• 팔로우하는 페이지 및 사람의 유형과 수. 예: 음식에 관한 페이지를 팔로우하는지 여부, 또는 소셜 미디어 인플루언서를 팔로우하는지 여부에 관한 정보
• 가입한 그룹
• 코로나19 관련 콘텐츠 및 기타 건강 관련 콘텐츠에 대한 노출과 참여도
• 프로필 사진이 있는지 여부
• 관심사
• 회원님에 관해 얻은 정보
• Facebook과 Instagram에 액세스한 날짜와 각 앱에서의 활동 수준에 대한 정보

언제든지 뷰포인트 앱의 '프로그램 개요' 화면이나 '개인정보 보호 및 데이터' 설정을 통해 설문조사 응답 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하면 뷰포인트가 회원님의 설문조사 응답(민감한 정보 포함)을 사용하도록 허용하는 데 대한 동의가 철회되고, 프로그램을 나가게 되며, 프로그램 데이터가 삭제되고, 더 이상 Facebook 및 Instagram에서 회원님의 데이터가 분석에 사용되지 않습니다.

• 이 프로그램과 관련된 회원님의 데이터는 90일 내에 삭제됩니다. 이 정보는 조사 목적으로 이미 분석되었을 수 있습니다.
• 이미 얻은 포인트나 보상은 그대로 유지됩니다.
• 동의를 철회하더라도 다른 뷰포인트 프로그램에 대한 참여 자격에는 어떠한 영향도 미치지 않습니다.

• 설문조사 응답은 안전하게 보관되며, 뷰포인트 플랫폼에서 작업하거나 조사를 수행하는 Facebook 내 일부 인력만 액세스할 수 있게 제한됩니다.
• 회원님의 프로그램 데이터는 마지막 설문조사를 완료한 날짜로부터 최대 2년 반 동안 가명으로 표시되어 보관됩니다. 이러한 설문조사 응답은 사람들이 소셜 미디어에서 보게 되는 정보가 코로나19 백신 및 기타 백신과 관련된 경험에 미치는 영향에 관한 장기 및 단기의 전 세계적 동향을 연구하기 위해 보관됩니다. 이 기간이 종료되면 설문조사 응답은 익명 처리됩니다.
• 이 프로그램의 질문에 대한 응답은 Facebook 및 Instagram에서 회원님의 경험을 맞춤 설정하거나, 회원님과 다른 사람을 위한 광고를 제공하거나 개선할 목적으로 사용되지 않습니다.
• 이 조사의 일부로 Facebook은 먼저 회원님의 프로그램 데이터를 익명 처리한 후에 외부 학계 연구 기관과 공유합니다. Facebook이 뷰포인트를 통해 제공된 회원님의 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 뷰포인트 데이터 정책을 참조하세요.